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5 CONSULTORES. ARTÍCULOSAlfonso López Olalla
Sociólogo Industrial. Miembro de la asociación de directores de personal.
¿Por qué dedicar una parte de esta web a eso que ha dado en llamarse Recursos Humanos?.
Como de cualquier área de empresa nos vamos a encontrar con detractores, con defensores, con defensores a ultranza, con acérrimos detractores, no importa, lo único que no deseamos es encontrarnos con indiferentes, ¿ y si surge el indiferente ?... nuestra labor consistirá en que deje de serlo, es, pues, la primera vinculación por objetivos que encontramos entre RR.HH. y Marketing.
En principio, y con la idea de involucrar al lector, queremos proponer un simple juego.... trate de definir que son los Recursos Humanos, para ello piense durante cinco minutos...... ¡ ya transcurrió el tiempo!... casi seguro que Vd, sabiamente, ha definido con certeza que se hace en los departamentos de Recursos Humanos, pero no ha definido el concepto de Recursos Humanos, algo similar nos ha ocurrido a casi todos con el concepto de Marketing.
La idea es acertada desde un punto de vista muy pragmático, Vd habrá pensado algo así como "CONGLOMERADO DE ACTIVIDADES PARA HACER FUNCIONAR ADECUADAMENTE, DESARROLLAR Y MOVILIZAR A LAS PERSONAS QUE UNA EMPRESA PRECISA PARA CONSEGUIR SUS OBJETIVOS", bueno, quizás no sean las mismas palabras, pero estoy seguro que el contenido es muy similar......Hace algunos años conocí a un epistemólogo, éste decía que ciencia es aquello que hacen los científicos.... no estaba de acuerdo entonces ni lo estoy ahora, no creo que sea ciencia el comer de un científico, ni su asistencia a salas de fiesta, ni su actividad deportiva.. este epistemólogo, y partiendo de que la epistemología es la filosofía de la ciencia, no describía la ciencia, describía la actividad, y eso es lo que ha hecho quien al definir los Recursos Humanos ha hablado de seleccionar a nuevos empleados, confeccionar contratos laborales y nóminas, etc.
Identica situación nos encontramos cuando hablamos de marketing... ¿qué es?. No es mi intención añadir una nueva definición al concepto de Marketing... doctores tiene ESIC, que sin duda lo harán mejor que yo....pues en estos momentos solo se me ocurre definir al Marketing como todo aquello que se debe, puede y hace para conseguir y mantener un cliente....sin duda alguna no es una definición ni exhaustiva ni técnica... en algún lugar la oi, me gustó y la incorporé a mis conocimientos mas íntimos.
Tampoco creo que podamos decir que Recursos Humanos sean las personas que componen una empresa, pues de admitir esta definición, deberíamos de admitir que en las empresas los trabajadores a ellas adscritos lo son por su componente físico, casi exclusivamente.
Una definición de Recursos Humanos que podríamos aceptar en principio nos muestra una vinculación inmediata con Marketing.... estamos definiendo el producto....
RECURSOS HUMANOS SON EL CONJUNTO DE ACTITUDES, APTITUDES, HABILIDADES, EXPERIENCIAS, ETC, QUE TIENEN LAS PERSONAS QUE ESTÁN REAL O POTENCIALMENTE EN UNA ORGANIZACIÓN.
Ahora bien, la adecuada gestión: la optimización de esos recursos, su integración en la organización.